{ "fuente": "https://site-theta-eight-42.vercel.app", "extraido": "2026-09-30T15:41:46-03:00", "autoria": "Comité de Payments de FinteChile", "total": 179, "categorias": [ { "nombre": "Seguridad y Autenticación", "total": 22 }, { "nombre": "Infraestructura de Pagos", "total": 17 }, { "nombre": "Actores del Ecosistema", "total": 20 }, { "nombre": "Medios y Métodos de Pago", "total": 16 }, { "nombre": "Operaciones y Procesamiento", "total": 38 }, { "nombre": "Regulación y Cumplimiento", "total": 12 }, { "nombre": "Tecnología", "total": 15 }, { "nombre": "Criptoactivos y Web3", "total": 9 }, { "nombre": "Métricas y Modelos de Negocio", "total": 14 }, { "nombre": "Contexto Chile", "total": 16 } ], "terminos": [ { "id": "3d-secure", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "3D Secure (3DS)", "definicion": "Protocolo de autenticación para pagos online con tarjeta que permite intercambiar información entre comercio y emisor para evaluar el riesgo y, cuando corresponde, pedir una verificación adicional al cliente.", "ejemplo": "Compras online y el emisor puede pedir aprobar el pago desde su app; en otras operaciones, la autenticación se realiza sin pasos adicionales visibles.", "letra": "#" }, { "id": "a2a", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "A2A (Account-to-Account)", "definicion": "Pago o transferencia que mueve dinero directamente de una cuenta a otra, sin utilizar una tarjeta como medio de pago. Se realiza a través de infraestructura bancaria o de pagos.", "ejemplo": "Cuando transfieres dinero desde la app de tu banco a la cuenta de un amigo, estás haciendo un pago A2A.", "letra": "A" }, { "id": "ach", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "ACH (Automated Clearing House)", "definicion": "Sistema electrónico para procesar grandes volúmenes de transferencias entre instituciones financieras, normalmente agrupándolas para su compensación y liquidación.", "ejemplo": "En Estados Unidos, una empresa puede pagar los sueldos mediante transferencias procesadas por ACH.", "letra": "A" }, { "id": "adquirencia-acquiring", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Adquirencia / Acquiring", "definicion": "Servicio que permite a un comercio aceptar pagos con tarjeta mediante una relación con un adquirente. Incluye la conexión a las redes y la gestión del procesamiento y abono de ventas según el contrato.", "ejemplo": "Una cafetería contrata adquirencia para aceptar tarjetas en su POS y recibir los fondos de esas ventas.", "letra": "A" }, { "id": "adquirente", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Adquirente", "definicion": "Es la empresa o banco que le permite a un negocio recibir pagos con tarjeta. Se encarga de que la plata llegue desde el banco del cliente hasta la cuenta del comercio.", "ejemplo": "Cuando el dueño de un restaurant instala una máquina para cobrar con tarjeta, contrató los servicios de un adquirente (por ejemplo, Transbank o Klap) para poder recibir esos pagos.", "letra": "A" }, { "id": "ambiente-de-pruebas-sandbox", "categoria": "Tecnología", "termino": "Ambiente de Pruebas / Sandbox", "definicion": "Entorno separado del de producción donde se pueden probar integraciones y flujos de pago sin mover dinero real.", "ejemplo": "Antes de lanzar su tienda, el equipo técnico simula pagos aprobados y rechazados en el ambiente de pruebas del proveedor.", "letra": "A" }, { "id": "aml", "categoria": "Regulación y Cumplimiento", "termino": "AML (Anti-Money Laundering / Prevención de Lavado de Activos)", "definicion": "Conjunto de normas, controles y procesos para prevenir y detectar el lavado de activos. Incluye conocer al cliente, monitorear transacciones y reportar operaciones sospechosas cuando corresponde.", "ejemplo": "Cuando una institución financiera pide antecedentes sobre el origen de fondos de una operación inusual, puede estar aplicando controles AML.", "letra": "A" }, { "id": "anulacion-void", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Anulación / Void", "definicion": "Cancelación de una operación antes de que se complete su liquidación o rendición, que devuelve el monto total al pagador. Se distingue de la devolución, que se hace sobre un pago ya liquidado, y del contracargo, que nace de un reclamo ante el emisor de la tarjeta.", "ejemplo": "El comercio detecta que no tiene stock y anula la compra el mismo día, antes de recibir los fondos: recuperas el monto completo.", "letra": "A" }, { "id": "api", "categoria": "Tecnología", "termino": "API", "definicion": "Interfaz que permite que dos sistemas intercambien información y ejecuten funciones de forma estructurada. En pagos conecta comercios, proveedores y otras plataformas.", "ejemplo": "Una app de delivery envía una solicitud de cobro a su proveedor de pagos a través de una API.", "letra": "A" }, { "id": "api-key-clave-de-api", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "API Key / Clave de API", "definicion": "Clave secreta que identifica y autentica a un comercio o sistema cuando se conecta a la API de un proveedor. Debe guardarse de forma segura y renovarse si se sospecha que fue expuesta.", "ejemplo": "Al integrar pagos en su tienda online, el equipo técnico guarda la API key del proveedor en su servidor, nunca en el código visible del sitio.", "letra": "A" }, { "id": "apm", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "APM (Alternative Payment Methods)", "definicion": "Son todas las formas de pago que no son tarjetas de crédito o débito tradicionales. Incluye billeteras digitales, transferencias bancarias, código QR, pagos en efectivo en puntos físicos, entre otros.", "ejemplo": "Cuando pagas con Mercado Pago, con un código QR en el supermercado, o en efectivo en una sucursal de farmacia para pagar una compra online. Todos son métodos de pago alternativos.", "letra": "A" }, { "id": "approval-rate-tasa-de-aprobacion", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "Approval Rate / Tasa de Aprobación", "definicion": "Porcentaje de solicitudes de autorización aprobadas sobre el total de solicitudes enviadas, en un período y alcance definidos. No mide por sí solo cuántas compras se completan.", "ejemplo": "De 100 solicitudes de autorización enviadas al emisor, 90 se aprueban: la tasa de aprobación es 90%.", "letra": "A" }, { "id": "arc", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "ARC (Autenticación Reforzada del Cliente)", "definicion": "Medida de seguridad que exige verificar la identidad con al menos dos factores independientes, conforme a las operaciones y condiciones definidas por la normativa chilena aplicable.", "ejemplo": "Cuando confirmas una operación con tu clave y una validación desde un dispositivo registrado, puedes estar usando autenticación reforzada.", "letra": "A" }, { "id": "arn", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "ARN (Acquirer Reference Number)", "definicion": "Número de referencia de una transacción con tarjeta que permite rastrearla dentro de la red de pagos.", "ejemplo": "Si una devolución no aparece en tu tarjeta, el comercio puede entregar su ARN para ayudar al emisor a localizarla.", "letra": "A" }, { "id": "atm", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "ATM (Automated Teller Machine)", "definicion": "El cajero automático de toda la vida. Permite retirar efectivo, consultar saldo, pagar cuentas y hacer otras operaciones bancarias usando tu tarjeta y un PIN.", "ejemplo": "Cuando vas al cajero del banco a sacar efectivo para el fin de semana, o cuando pagas la cuenta del gas en el cajero con tu tarjeta de débito.", "letra": "A" }, { "id": "autenticacion-de-dos-factores", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Autenticación de dos factores (2FA)", "definicion": "Sistema de seguridad que pide dos comprobaciones distintas para verificar que eres tú: algo que sabes (como una clave) y algo que tienes (como tu celular). Hace mucho más difícil que alguien acceda a tu cuenta aunque sepa tu contraseña.", "ejemplo": "Cuando entras a tu cuenta bancaria desde un dispositivo nuevo y el banco te manda un código por SMS que debes ingresar además de tu clave habitual.", "letra": "A" }, { "id": "autenticacion-reforzada", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Autenticación reforzada (SCA)", "definicion": "Requisito de autenticación del marco europeo de pagos que combina al menos dos factores independientes: algo que sabes, tienes o eres. Su aplicación contempla condiciones y excepciones.", "ejemplo": "Un pago online puede pedir que lo apruebes desde un celular registrado usando tu huella: combina posesión del dispositivo y biometría.", "letra": "A" }, { "id": "autorizacion-captura", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Autorización / Captura", "definicion": "Etapas de un pago con tarjeta: la autorización aprueba la operación y puede reservar fondos o cupo; la captura presenta la operación para su procesamiento financiero. La liquidación ocurre después.", "ejemplo": "Un hotel obtiene una autorización al reservar y captura el monto al finalizar la estadía; luego recibe la liquidación según su contrato.", "letra": "A" }, { "id": "banco-central-de-chile", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Banco Central de Chile", "definicion": "Organismo autónomo que vela por la estabilidad de la moneda y el normal funcionamiento de los pagos internos y externos. Emite billetes y monedas, regula aspectos de los sistemas de pago y opera infraestructuras como el LBTR.", "ejemplo": "Los billetes que usas los emite el Banco Central, y el valor diario de la UF también lo publica esta institución.", "letra": "B" }, { "id": "banco-recaudador", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Banco Recaudador", "definicion": "Banco donde se mantiene la cuenta que recibe los pagos de los clientes de un comercio o proveedor. En cargos automáticos, es el banco con el que la empresa tiene su convenio de recaudación.", "ejemplo": "Todas las transferencias de los clientes de una tienda llegan a su cuenta en el banco recaudador que eligió.", "letra": "B" }, { "id": "bin", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "BIN (Bank Identification Number)", "definicion": "Son los primeros 6 a 8 dígitos de tu tarjeta. Identifican al banco que la emitió, el tipo de tarjeta (débito, crédito, prepago) y el país de origen.", "ejemplo": "Cuando pagas online con una tarjeta del BancoEstado y el sitio automáticamente reconoce que es una tarjeta de débito chilena antes de pedirte el resto de los datos.", "letra": "B" }, { "id": "bitcoin", "categoria": "Criptoactivos y Web3", "termino": "Bitcoin", "definicion": "La primera y más conocida criptomoneda del mundo, creada en 2009. Es una moneda digital descentralizada: no la controla ningún gobierno ni banco. Su valor varía mucho según la demanda del mercado.", "ejemplo": "Cuando escuchas en las noticias que el precio del Bitcoin subió o bajó un 10% en un día. Algunas personas lo usan para invertir o como reserva de valor, aunque su precio puede cambiar mucho.", "letra": "B" }, { "id": "blockchain", "categoria": "Criptoactivos y Web3", "termino": "Blockchain", "definicion": "Tecnología de registro distribuido que organiza información en bloques vinculados criptográficamente. Facilita la trazabilidad y hace difícil alterar registros confirmados; sus características dependen de la red.", "ejemplo": "Una transferencia de criptoactivos puede quedar registrada en una blockchain y consultarse después mediante un explorador.", "letra": "B" }, { "id": "bnpl", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "BNPL (Buy Now, Pay Later)", "definicion": "Modalidad de financiamiento que permite comprar hoy y pagar después, normalmente en cuotas. Puede incluir intereses u otros costos según el proveedor y las condiciones.", "ejemplo": "Al comprar zapatillas online, eliges pagar en tres cuotas con un proveedor BNPL y revisas el costo y calendario antes de aceptar.", "letra": "B" }, { "id": "boton-de-pago", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "Botón de Pago", "definicion": "Elemento en un sitio web, app o correo que inicia un pago con un proveedor o medio de pago determinado. Al presionarlo, el cliente entra al flujo de pago correspondiente.", "ejemplo": "En una tienda online presionas el botón para pagar con transferencia y se abre el flujo para autorizar el pago desde tu banco.", "letra": "B" }, { "id": "camara-de-compensacion-de-pagos-de-bajo-valor", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "Cámara de Compensación de Pagos de Bajo Valor (CPBV)", "definicion": "Infraestructura administrada por CCA que compensa obligaciones de pago de bajo valor entre sus participantes (como las Transferencias Electrónicas de Fondos) y calcula las posiciones netas que deben liquidarse, en vez de liquidar cada operación una por una.", "ejemplo": "Cuando transfieres a otro banco, esa operación no se liquida sola: se junta con miles de otras dentro de la CPBV, que calcula al final del ciclo cuánto debe pagarse entre bancos en neto.", "letra": "C" }, { "id": "card-on-file", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "Card on File", "definicion": "Cuando una app o tienda guarda los datos de tu tarjeta de forma segura para que puedas pagar en el futuro sin tener que ingresarlos de nuevo. Es la base de los pagos en un clic.", "ejemplo": "Cuando pides un Uber y el cobro se hace automáticamente a tu tarjeta guardada sin que tengas que sacar la tarjeta ni ingresar nada. Eso es card on file.", "letra": "C" }, { "id": "cartola", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "Cartola", "definicion": "Registro de los movimientos de una cuenta bancaria en un período, con cargos, abonos y saldos. Se usa para verificar pagos recibidos y para conciliar.", "ejemplo": "Revisas la cartola de tu cuenta en la app del banco para confirmar que llegó la transferencia de un cliente.", "letra": "C" }, { "id": "cash-management", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Cash Management", "definicion": "Conjunto de servicios bancarios para empresas que ayudan a gestionar cobros, pagos y liquidez, como recaudación, pago de nóminas, conciliación y cargos automáticos a clientes.", "ejemplo": "Una empresa contrata el servicio de cash management de su banco para recibir pagos PAC de sus clientes y pagar a sus proveedores por nómina.", "letra": "C" }, { "id": "cbdc", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "CBDC (Central Bank Digital Currency / Moneda Digital de Banco Central)", "definicion": "Forma digital de dinero emitida por un banco central y que constituye una obligación directa de este. Su diseño puede ser para uso del público o de instituciones financieras.", "ejemplo": "En un país que emita una CBDC minorista, podrías pagar con dinero digital del banco central mediante una billetera habilitada.", "letra": "C" }, { "id": "cca", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "CCA (Centro de Compensación Automatizado)", "definicion": "En Chile, CCA es una empresa que provee infraestructura para procesar y compensar pagos interbancarios, incluidos flujos asociados a transferencias electrónicas de fondos.", "ejemplo": "Cuando transfieres dinero a una cuenta de otro banco, infraestructura interbancaria como la operada por CCA puede intervenir en el procesamiento del pago.", "letra": "C" }, { "id": "checkout-redirigido-embebido", "categoria": "Tecnología", "termino": "Checkout Redirigido / Embebido", "definicion": "Dos formas de presentar el pago. En el redirigido, el cliente pasa a una página del proveedor para pagar; en el embebido, el flujo se muestra dentro del sitio o app del comercio, por ejemplo mediante un iframe o un SDK.", "ejemplo": "En una tienda te envían a una página externa para pagar (redirigido); en otra, el formulario de pago aparece en la misma página del carrito (embebido).", "letra": "C" }, { "id": "chip-emv", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Chip EMV", "definicion": "Circuito integrado de una tarjeta compatible con EMV que genera datos criptográficos para autenticar operaciones. Reduce el riesgo de falsificación respecto de la banda magnética.", "ejemplo": "Insertas tu tarjeta en un POS y el chip genera datos de seguridad propios de esa operación.", "letra": "C" }, { "id": "churn-involuntario", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "Churn Involuntario", "definicion": "Pérdida de clientes de un servicio recurrente que no decidieron irse, sino que dejaron de pagar por fallas del medio de pago, como una tarjeta vencida, bloqueada o sin cupo.", "ejemplo": "Tu suscripción se cancela porque tu tarjeta venció y los cobros fallaron, aunque querías seguir usando el servicio.", "letra": "C" }, { "id": "cit-customer-initiated-transaction", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "CIT / Customer-Initiated Transaction", "definicion": "Transacción iniciada por el cliente mientras participa activamente en el pago. Puede utilizar una tarjeta nueva o credenciales previamente guardadas.", "ejemplo": "Entras a una tienda online y presionas pagar usando tu tarjeta guardada: tú inicias la transacción.", "letra": "C" }, { "id": "clearing-compensacion", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Clearing / Compensación", "definicion": "Proceso de intercambio y validación de información de pagos y cálculo de las obligaciones entre participantes, previo a su liquidación. Puede incluir el cálculo de saldos netos.", "ejemplo": "Tras una compra con tarjeta, los participantes intercambian los datos necesarios para determinar qué fondos deben liquidarse.", "letra": "C" }, { "id": "clonacion-de-tarjeta-skimming", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Clonación de Tarjeta / Skimming", "definicion": "Copia fraudulenta de los datos de una tarjeta para usarlos sin autorización, por ejemplo con dispositivos ocultos en lectores que capturan la banda magnética. El chip EMV reduce este riesgo.", "ejemplo": "Un aparato instalado en un cajero copia los datos de tu tarjeta y días después aparecen compras que no hiciste.", "letra": "C" }, { "id": "cmf", "categoria": "Regulación y Cumplimiento", "termino": "CMF (Comisión para el Mercado Financiero)", "definicion": "Organismo público autónomo que regula y supervisa entidades, mercados y actividades financieras que la ley somete a su fiscalización en Chile.", "ejemplo": "Un banco o una empresa que realiza una actividad bajo supervisión de la CMF debe cumplir las normas aplicables a esa actividad.", "letra": "C" }, { "id": "codigo-de-operacion-id-de-transaccion", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Código de Operación / ID de Transacción", "definicion": "Identificador único que el banco o proveedor asigna a cada operación. Permite rastrearla, conciliarla y referirse a ella en reclamos. En transferencias cumple un rol parecido al del ARN en tarjetas.", "ejemplo": "Llamas a soporte porque no ves reflejado un pago y te piden el número de operación que aparece en tu comprobante.", "letra": "C" }, { "id": "comercios-de-alto-riesgo-actividades-excluidas", "categoria": "Regulación y Cumplimiento", "termino": "Comercios de Alto Riesgo / Actividades Excluidas", "definicion": "Rubros que, por su mayor riesgo de fraude, lavado de activos o incumplimiento regulatorio, requieren una revisión especial o no son aceptados por un proveedor de pagos. Cada proveedor define su lista según su política y la normativa aplicable.", "ejemplo": "Al registrarte en un proveedor de pagos, te informan que ciertos rubros deben presentar antecedentes adicionales y otros no pueden usar el servicio.", "letra": "C" }, { "id": "comision-fija-comision-porcentual", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "Comisión Fija / Comisión Porcentual", "definicion": "Dos formas de cobrar por procesar un pago: un monto fijo por transacción o un porcentaje del monto pagado. También pueden combinarse.", "ejemplo": "Con una comisión de 1%, una venta de $500.000 paga $5.000; con una comisión fija de $300, paga $300 sin importar el monto.", "letra": "C" }, { "id": "comprobante-de-transferencia", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Comprobante de Transferencia", "definicion": "Constancia que entrega el banco de origen al ejecutar una transferencia, con datos como monto, fecha, cuenta de destino y número de operación. Acredita que la orden se emitió; la llegada de los fondos se confirma en la cuenta de destino.", "ejemplo": "Después de transferir el arriendo, descargas el comprobante desde la app de tu banco y se lo envías al arrendador.", "letra": "C" }, { "id": "contactless-pago-sin-contacto", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "Contactless / Pago sin Contacto", "definicion": "Forma de pago que permite acercar una tarjeta o dispositivo compatible a un lector para transmitir la información del pago, sin insertar la tarjeta.", "ejemplo": "Cuando acercas tu tarjeta, celular o reloj al lector de la caja, estás pagando sin contacto.", "letra": "C" }, { "id": "contracargo", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Contracargo (Chargeback)", "definicion": "Proceso para disputar una transacción con tarjeta y, cuando corresponde, revertirla conforme a las causales y reglas de la red.", "ejemplo": "Si aparece una compra que no reconoces, reclamas al emisor; ese reclamo puede iniciar un contracargo.", "letra": "C" }, { "id": "convenio-de-recaudacion", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "Convenio de Recaudación", "definicion": "Acuerdo entre una empresa y un banco que la habilita para recibir pagos de sus clientes mediante determinados servicios, como cargos automáticos PAC. Define condiciones operativas, cuentas y costos.", "ejemplo": "Una compañía de seguros firma un convenio de recaudación con un banco para cobrar las primas mensuales mediante PAC.", "letra": "C" }, { "id": "conversion-rate-tasa-de-conversion-de-pago", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "Conversion Rate / Tasa de Conversión de Pago", "definicion": "Porcentaje de procesos de pago que terminan en un pago exitoso, sobre una base definida, como sesiones de checkout iniciadas. Depende de rechazos, errores y abandonos; no equivale a la tasa de aprobación.", "ejemplo": "De 100 sesiones que llegan al paso de pago, 85 terminan con éxito: para esa base, la conversión es 85%.", "letra": "C" }, { "id": "costo-de-marca", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "Costo de Marca (Scheme Fee)", "definicion": "Cargos que una red de tarjetas aplica a sus participantes por servicios como procesamiento o uso de su infraestructura. Pueden formar parte del costo de aceptación del comercio.", "ejemplo": "La tarifa de un comercio puede incluir costos de la red, además de intercambio y margen de su proveedor.", "letra": "C" }, { "id": "credenciales-guardadas-stored-credentials", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Credenciales Guardadas / Stored Credentials", "definicion": "Credenciales de pago almacenadas de forma segura, con consentimiento del cliente, para pagos futuros. Pueden incluir datos de tarjeta o tokens, sujetos a las reglas aplicables.", "ejemplo": "Guardas tu tarjeta en una app de delivery para pagar tus próximos pedidos sin volver a ingresarla.", "letra": "C" }, { "id": "cripto-exchange", "categoria": "Criptoactivos y Web3", "termino": "Cripto Exchange", "definicion": "Plataforma donde puedes comprar, vender o intercambiar criptomonedas. Funciona como una 'casa de cambio digital' para activos criptográficos.", "ejemplo": "Cuando alguien entra a Buda.com o Cryptomkt para comprar Bitcoin con pesos chilenos. Esas plataformas son exchanges de criptomonedas.", "letra": "C" }, { "id": "criptomoneda", "categoria": "Criptoactivos y Web3", "termino": "Criptomoneda", "definicion": "Activo digital que utiliza criptografía y, generalmente, blockchain para registrar y transferir valor. Su emisión, funcionamiento y nivel de descentralización varían.", "ejemplo": "Bitcoin y Ether son criptoactivos que puedes comprar, vender o transferir digitalmente.", "letra": "C" }, { "id": "cross-border", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "Cross-border (Pago Internacional)", "definicion": "Pagos que se realizan entre personas o empresas de distintos países. Son más complejos porque involucran diferentes monedas, sistemas bancarios y regulaciones.", "ejemplo": "Cuando un freelancer chileno le cobra a una empresa en Estados Unidos, o cuando le mandas plata a un familiar en otro país. Ese movimiento de dinero entre países es un pago cross-border.", "letra": "C" }, { "id": "cross-border-acquiring-adquirencia-transfronteriza", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "Cross-border Acquiring / Adquirencia Transfronteriza", "definicion": "Aceptación de pagos con tarjeta mediante una relación de adquirencia que involucra un comercio y un adquirente situados en distintas jurisdicciones. Su alcance depende de las reglas de la red y de la normativa aplicable.", "ejemplo": "Una tienda extranjera utiliza una estructura habilitada para aceptar pagos mediante un adquirente ubicado en Chile.", "letra": "C" }, { "id": "cuenta-corriente", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "Cuenta Corriente", "definicion": "Cuenta bancaria que permite depositar, transferir, pagar con tarjeta de débito y, tradicionalmente, girar cheques. Suele tener asociada una línea de crédito y su apertura requiere evaluación del banco.", "ejemplo": "Recibes tu sueldo en tu cuenta corriente y desde ahí pagas cuentas y transfieres; si te falta saldo, puedes usar la línea de crédito asociada.", "letra": "C" }, { "id": "cuenta-rut", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "Cuenta RUT", "definicion": "Cuenta vista de BancoEstado asociada al RUT de su titular, con tarjeta de débito. Su apertura, requisitos y tarifas se rigen por las condiciones del producto.", "ejemplo": "Recibes un depósito en tu CuentaRUT y utilizas el saldo para transferir o pagar con débito.", "letra": "C" }, { "id": "cuenta-vista", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "Cuenta Vista", "definicion": "Cuenta bancaria simplificada chilena, similar a la cuenta corriente pero sin cheques ni línea de crédito asociada. Permite recibir depósitos, transferir dinero y usar tarjeta de débito. Muy común en la banca masiva.", "ejemplo": "Muchos trabajadores en Chile tienen una cuenta vista donde reciben su sueldo. Con ella pueden hacer transferencias, pagar en comercios con débito y usar cajeros, sin necesitar cuenta corriente.", "letra": "C" }, { "id": "cuotas-sin-interes-cuotas-con-interes", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "Cuotas sin interés / Cuotas con interés", "definicion": "Forma de pagar una compra dividiéndola en partes iguales a lo largo del tiempo. Sin interés: pagas el precio original dividido en cuotas. Con interés: pagas más que el precio original porque el banco cobra un porcentaje adicional por financiarte.", "ejemplo": "Cuando compras un televisor en $300.000 y lo pagas en 12 cuotas sin interés de $25.000, el precio final es el mismo. Pero si eliges cuotas con interés, al final habrás pagado más, por ejemplo $340.000.", "letra": "C" }, { "id": "cupo", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "Cupo", "definicion": "Monto disponible para comprar o girar con una tarjeta de crédito o una línea de crédito. Se reduce con cada uso y se libera al pagar; si no alcanza, la operación puede ser rechazada.", "ejemplo": "Tu tarjeta tiene un cupo de $500.000 y ya usaste $450.000: una compra de $80.000 será rechazada por cupo insuficiente.", "letra": "C" }, { "id": "custodia", "categoria": "Criptoactivos y Web3", "termino": "Custodia (en criptoactivos)", "definicion": "Se refiere a quién guarda y controla las criptomonedas. Puede ser custodia propia (tú guardas tus claves) o custodia delegada a una empresa (como un exchange que guarda tus cripto por ti).", "ejemplo": "Cuando tienes criptomonedas en Buda o Binance, ellos las custodian por ti (custodia delegada). Si en cambio las tienes en una billetera propia como MetaMask, tú mismo eres el custodio.", "letra": "C" }, { "id": "cvv", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "CVV", "definicion": "Código de seguridad de tres o cuatro dígitos asociado a una tarjeta, usado como dato adicional de validación en compras donde la tarjeta no está físicamente presente.", "ejemplo": "Al comprar online, además del número y vencimiento de tu tarjeta, te piden su código de seguridad.", "letra": "C" }, { "id": "debida-diligencia-due-diligence", "categoria": "Regulación y Cumplimiento", "termino": "Debida Diligencia / Due Diligence", "definicion": "Medidas para conocer a un cliente o comercio, verificar sus antecedentes y evaluar su riesgo, antes y durante la relación. Puede ser reforzada cuando el riesgo es mayor.", "ejemplo": "Antes de habilitar a un comercio de un rubro sensible, el proveedor de pagos revisa su constitución, sus dueños y su actividad real.", "letra": "D" }, { "id": "decline-pago-rechazado", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Decline / Pago Rechazado", "definicion": "Solicitud de pago no aprobada. Puede deberse a fondos insuficientes, límites, controles de riesgo, credenciales inválidas u otras causas.", "ejemplo": "Intentas pagar y el POS muestra transacción rechazada; debes revisar la causa o usar otro medio de pago.", "letra": "D" }, { "id": "decline-code-codigo-de-rechazo", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Decline Code / Código de Rechazo", "definicion": "Código de respuesta que indica una causa o categoría de rechazo. Su significado depende de la red o proveedor y no siempre revela la razón exacta.", "ejemplo": "El proveedor recibe un código asociado a fondos insuficientes y ayuda al comercio a entender por qué falló el cobro.", "letra": "D" }, { "id": "descriptores", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Descriptores", "definicion": "Es el nombre o texto que aparece en tu estado de cuenta o cartola bancaria describiendo de dónde viene cada cobro. Lo define el comercio o la empresa que te cobró.", "ejemplo": "Cuando revisas tu estado de cuenta y ves 'SPOTIFY*PREMIUM', 'CORNERSHOP CHILE' o 'NETFLIX.COM'. Esos nombres son los descriptores que te dicen quién te cobró qué.", "letra": "D" }, { "id": "dia-habil-bancario-d-1", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Día Hábil Bancario / D+1", "definicion": "Día en que los bancos operan normalmente: en Chile, de lunes a viernes, excepto feriados y el 31 de diciembre. Muchos plazos de pago se expresan en días hábiles bancarios; D+1 indica que los fondos se abonan el día hábil siguiente a la operación.", "ejemplo": "Vendes un viernes con abono D+1: el dinero llega el lunes, o el martes si el lunes es feriado.", "letra": "D" }, { "id": "disputa-dispute", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Disputa / Dispute", "definicion": "Reclamo del pagador por un problema con una compra, como un producto no recibido o distinto del ofrecido. En pagos por transferencia no existe un contracargo de red: la disputa se resuelve con el comercio o según las condiciones del proveedor. Una operación no autorizada se reclama al banco.", "ejemplo": "Pagaste por transferencia un pedido que nunca llegó; reclamas al comercio, que revisa el caso y te devuelve el dinero.", "letra": "D" }, { "id": "dunning", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Dunning", "definicion": "Gestión de cobros recurrentes fallidos: reintentos programados, avisos al cliente y acciones para recuperar el pago antes de suspender el servicio.", "ejemplo": "Tu suscripción no se pudo cobrar; recibes un correo que te pide actualizar tu medio de pago y el sistema reintenta el cobro unos días después.", "letra": "D" }, { "id": "emision-issuing", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Emisión / Issuing", "definicion": "Actividad de emitir y administrar instrumentos de pago, como tarjetas de crédito, débito o prepago, realizada por una institución habilitada.", "ejemplo": "Tu banco entrega una tarjeta y administra su cupo, seguridad y autorizaciones: realiza emisión.", "letra": "E" }, { "id": "emisor", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Emisor", "definicion": "Institución habilitada que emite y administra una tarjeta u otro instrumento de pago. En tarjetas normalmente decide las autorizaciones considerando fondos, cupo, riesgo y otras reglas.", "ejemplo": "Al pagar con tu tarjeta, su emisor evalúa la solicitud y normalmente devuelve la aprobación o el rechazo.", "letra": "E" }, { "id": "emv", "categoria": "Tecnología", "termino": "EMV (Europay, MasterCard, Visa)", "definicion": "Conjunto de especificaciones internacionales para pagos con tarjeta que permite la interacción segura e interoperable entre tarjetas, dispositivos y terminales compatibles.", "ejemplo": "Al insertar una tarjeta con chip en un POS, ambos utilizan especificaciones EMV para procesar el pago.", "letra": "E" }, { "id": "fallback", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Fallback", "definicion": "Mecanismo alternativo utilizado cuando falla el procedimiento principal. En tarjetas puede referirse al uso de banda magnética tras un fallo de lectura del chip, solo cuando las reglas y el terminal lo permiten.", "ejemplo": "El chip no se lee y el terminal permite una alternativa autorizada de lectura; esa operación utiliza fallback.", "letra": "F" }, { "id": "fednow", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "FedNow", "definicion": "Servicio de pagos instantáneos operado por la Reserva Federal de Estados Unidos, que permite a instituciones participantes enviar y recibir pagos en segundos, las 24 horas, todos los días.", "ejemplo": "Una persona en Estados Unidos recibe en segundos un pago enviado entre instituciones participantes, incluso durante el fin de semana.", "letra": "F" }, { "id": "fintech", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Fintech", "definicion": "Empresa que utiliza tecnología para crear, ofrecer o mejorar productos y servicios financieros, directamente para usuarios o como infraestructura para otras empresas.", "ejemplo": "Una aplicación para pagar, invertir o transferir dinero puede ser un servicio de una fintech.", "letra": "F" }, { "id": "float", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "Float", "definicion": "Fondos que permanecen temporalmente en un flujo de pagos antes de llegar a su destino o liquidarse. Su disponibilidad, tratamiento y uso dependen del modelo operativo y las reglas aplicables.", "ejemplo": "Pagas hoy y el comercio recibe los fondos dos días después; durante ese intervalo hay fondos pendientes de liquidación en el flujo de pagos.", "letra": "F" }, { "id": "fondos-de-terceros-segregacion-de-fondos", "categoria": "Regulación y Cumplimiento", "termino": "Fondos de Terceros / Segregación de Fondos", "definicion": "Dinero que un proveedor recibe por cuenta de sus clientes y que no le pertenece. La segregación consiste en mantenerlo separado de los fondos propios del proveedor, para proteger a los clientes y facilitar su control.", "ejemplo": "Un proveedor de pagos mantiene lo recaudado para sus comercios en cuentas distintas de las que usa para pagar sus propios gastos.", "letra": "F" }, { "id": "fraud-rate-tasa-de-fraude", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "Fraud Rate / Tasa de Fraude", "definicion": "Proporción de operaciones o monto identificado como fraudulento sobre una base y período definidos. Debe aclararse si se mide por cantidad o por valor.", "ejemplo": "Una tienda identifica 10 compras fraudulentas entre 10.000 operaciones: su tasa por cantidad es 0,1% para ese conjunto.", "letra": "F" }, { "id": "fraude-payment-fraud", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Fraude / Payment Fraud", "definicion": "Uso engañoso o no autorizado de medios o sistemas de pago para obtener dinero, productos o servicios.", "ejemplo": "Alguien usa los datos de tu tarjeta sin autorización para comprar por internet.", "letra": "F" }, { "id": "fx", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "FX (Foreign Exchange)", "definicion": "La conversión de una moneda a otra. Cuando pagas algo en dólares con tu tarjeta chilena, el FX es el proceso que transforma pesos a dólares (y define a qué precio lo hace).", "ejemplo": "Cuando compras algo en Amazon de EE.UU. y tu banco te cobra en pesos chilenos. La conversión de dólares a pesos, con el precio del día más una comisión del banco, es el FX.", "letra": "F" }, { "id": "fx-spread-spread-cambiario", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "FX Spread / Spread Cambiario", "definicion": "Diferencia entre un tipo de cambio de referencia y el tipo aplicado a una conversión. Puede representar parte del costo cambiario, además de comisiones explícitas.", "ejemplo": "La referencia es $900 por dólar y tu proveedor aplica $920: la diferencia de $20 por dólar refleja el spread respecto de esa referencia.", "letra": "F" }, { "id": "horario-de-corte-cut-off", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Horario de Corte / Cut-off", "definicion": "Hora límite que define en qué ciclo de procesamiento, liquidación o rendición entra una operación. Lo que ocurre después del corte pasa al ciclo siguiente.", "ejemplo": "Con corte a las 00:00 y rendición al día hábil siguiente, una venta del lunes a las 23:50 se rinde el martes; una del martes a las 00:10, el miércoles.", "letra": "H" }, { "id": "ic-icp", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "IC++ / ICP+ (Interchange ++)", "definicion": "Modelo de cobro para comercios que desglosa el costo de aceptar tarjetas en partes separadas: la comisión al banco del cliente (interchange), el costo de la red (Visa/Mastercard) y el margen del procesador. \"ICP+\" es un nombre alternativo que se usa en el mercado para el mismo concepto, pero no es una nomenclatura uniforme: conviene revisar en cada contrato qué componentes incluye exactamente", "ejemplo": "Un comercio grande puede negociar que su proveedor le muestre el desglose exacto: cuánto va al banco del cliente, cuánto a Visa y cuánto se queda el procesador. Así sabe por qué paga lo que paga, sin importar si su proveedor le llama IC++ o ICP+", "letra": "I" }, { "id": "iniciador-de-pagos", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Iniciador de Pagos (PSIP)", "definicion": "Proveedor de servicios de iniciación de pagos que, con consentimiento del cliente, inicia una orden de pago desde su cuenta. En Chile, este rol está contemplado en el Sistema de Finanzas Abiertas y sujeto al marco aplicable.", "ejemplo": "En un flujo de compra, autorizas que un proveedor inicie un pago desde tu cuenta bancaria; no necesitas entregar los datos de tu tarjeta.", "letra": "I" }, { "id": "integrador", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Integrador", "definicion": "Empresa tecnológica que incorpora soluciones de pago en las plataformas de otros comercios, como un e-commerce o un software de gestión. A diferencia de un PSP que recauda por cuenta de sus comercios, el integrador puede no recibir los fondos, que van directo al comercio.", "ejemplo": "La plataforma con que creaste tu tienda online te permite activar distintos medios de pago sin programar nada: actúa como integrador.", "letra": "I" }, { "id": "interoperabilidad", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "Interoperabilidad", "definicion": "Capacidad de distintos sistemas, bancos o billeteras digitales de 'hablarse entre sí' para que puedas transferir dinero sin importar dónde tengas tu cuenta o qué app uses.", "ejemplo": "Cuando le transfieres dinero a alguien del Banco Santander desde tu cuenta del BancoEstado sin ningún problema. Esa fluidez entre distintos bancos es la interoperabilidad funcionando.", "letra": "I" }, { "id": "ipn", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "IPN (Instant Payment Notification)", "definicion": "Aviso automático e inmediato que recibe un comercio o plataforma cuando se confirma un pago. Permite actualizar el estado de un pedido en tiempo real.", "ejemplo": "Cuando pagas una compra online y en segundos recibes el correo de confirmación con los detalles del pedido. Ese correo fue disparado porque el sistema del comercio recibió un IPN avisando que el pago se completó.", "letra": "I" }, { "id": "kyc", "categoria": "Regulación y Cumplimiento", "termino": "KYC (Know Your Customer / Conoce a tu Cliente)", "definicion": "Proceso de identificación y conocimiento del cliente para verificar su identidad y evaluar riesgos. Sus requisitos dependen de la actividad y la normativa aplicable.", "ejemplo": "Al abrir una cuenta, entregas tu documento de identidad y otros antecedentes para que el proveedor verifique quién eres.", "letra": "K" }, { "id": "lbtr", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "LBTR (Liquidación Bruta en Tiempo Real)", "definicion": "Sistema del Banco Central de Chile que procesa transferencias de grandes montos entre bancos en tiempo real, una a una. Es la infraestructura que mueve el dinero 'grueso' del sistema financiero.", "ejemplo": "Cuando un banco necesita transferirle fondos importantes a otro banco (no entre clientes normales, sino entre las instituciones mismas), lo hace a través del sistema LBTR del Banco Central.", "letra": "L" }, { "id": "ley-fintec", "categoria": "Regulación y Cumplimiento", "termino": "Ley Fintec", "definicion": "Ley N.º 21.521, publicada en enero de 2023, que establece un marco para determinados servicios financieros basados en tecnología y crea el Sistema de Finanzas Abiertas. Su implementación regulatoria es gradual.", "ejemplo": "Una empresa que ofrece un servicio regulado por esta ley debe cumplir los requisitos correspondientes a esa actividad.", "letra": "L" }, { "id": "limite-de-transferencia", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Límite de Transferencia", "definicion": "Monto máximo que un banco permite transferir por operación o en un período. Suele haber topes diarios y límites más bajos para destinatarios nuevos, como medida de seguridad.", "ejemplo": "Intentas pagar un monto alto a un destinatario que acabas de inscribir y el banco lo rechaza porque supera el límite para destinatarios nuevos.", "letra": "L" }, { "id": "liquidacion", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Liquidación (Settlement)", "definicion": "Cumplimiento de obligaciones de pago mediante la transferencia de fondos entre los participantes. En la relación con el comercio, suele usarse para describir el abono de sus ventas según las condiciones acordadas.", "ejemplo": "El proveedor abona en la cuenta de una tienda las ventas con tarjeta, descontando los cargos acordados.", "letra": "L" }, { "id": "local-acquiring-adquirencia-local", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "Local Acquiring / Adquirencia Local", "definicion": "Aceptación de pagos mediante adquirencia establecida en el mercado local, conforme a sus reglas. Puede permitir a empresas internacionales cobrar localmente cuando su estructura esté habilitada.", "ejemplo": "Una empresa internacional cobra a clientes chilenos mediante infraestructura de adquirencia local habilitada para su operación.", "letra": "L" }, { "id": "logs", "categoria": "Tecnología", "termino": "Logs", "definicion": "Registros automáticos que guardan un historial de todo lo que ocurre en un sistema: cada transacción, error, acceso o cambio, con fecha y hora. Son la 'caja negra' de los sistemas de pago.", "ejemplo": "Cuando algo falla en un pago y el equipo técnico investiga qué pasó, revisan los logs del sistema para ver exactamente qué ocurrió, en qué momento y por qué falló.", "letra": "L" }, { "id": "mac", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "MAC (Message Authentication Code)", "definicion": "Código de seguridad que viaja junto con los datos de una transacción para garantizar que nadie los modificó en el camino. Si alguien altera el mensaje, el código no coincide y el sistema lo rechaza.", "ejemplo": "Es como un sello de seguridad invisible en cada mensaje financiero. Cuando el banco recibe la información de un pago, verifica el MAC para confirmar que nadie alteró los datos durante el envío.", "letra": "M" }, { "id": "mandato-pac", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "Mandato PAC", "definicion": "Autorización que el titular de una cuenta entrega a su banco para que cargue en ella los cobros de una empresa determinada, bajo un convenio de recaudación. Puede incluir un monto máximo y el titular puede revocarla.", "ejemplo": "Firmas en línea un mandato para que tu banco pague cada mes la cuota del gimnasio desde tu cuenta corriente, con un monto máximo mensual.", "letra": "M" }, { "id": "marcas-redes-de-tarjetas", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Marcas / Redes de Tarjetas (Card Brands / Card Schemes)", "definicion": "Marcas y redes de tarjetas que establecen reglas y estándares para conectar emisores y adquirentes y permitir la aceptación de pagos.", "ejemplo": "El logo Visa o Mastercard de tu tarjeta indica la red a través de la cual puedes pagar en los comercios que la aceptan.", "letra": "M" }, { "id": "mcc", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "MCC (Merchant Category Code)", "definicion": "Código de 4 dígitos que clasifica el tipo de negocio de cada comercio. Lo usan las redes de tarjetas para aplicar distintas comisiones y reglas según el rubro.", "ejemplo": "Los restaurantes tienen un MCC distinto a las gasolineras o las farmacias. Por eso a veces tu tarjeta acumula más puntos o cashback en ciertos rubros: depende del MCC del comercio donde compraste.", "letra": "M" }, { "id": "medio-de-pago", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "Medio de Pago", "definicion": "Cualquier instrumento o herramienta que usas para pagar algo: efectivo, tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria, billetera digital, QR, etc.", "ejemplo": "El billete de $1.000 con el que pagas el colectivo, la tarjeta débito que usas en el supermercado, y el QR que escaneas para pagar en una feria artesanal son todos medios de pago distintos.", "letra": "M" }, { "id": "merchant", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Merchant (Comercio)", "definicion": "Término en inglés para cualquier negocio o persona que vende algo y acepta pagos electrónicos: una tienda física, un e-commerce, un emprendedor de redes sociales.", "ejemplo": "La cafetería donde tomas café, la tienda online donde compras ropa, y el emprendedor que vende por Instagram son todos merchants desde el punto de vista del sistema de pagos.", "letra": "M" }, { "id": "merchant-discount-rate", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "Merchant Discount Rate (MDR)", "definicion": "Tarifa que paga un comercio a su proveedor por aceptar pagos con tarjeta. Los componentes incluidos dependen del modelo de precios contratado.", "ejemplo": "Una tienda tiene una tarifa de 2%: en una venta de $10.000, el cargo porcentual es $200, antes de otros cargos o impuestos que contemple su contrato.", "letra": "M" }, { "id": "merchant-of-record", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Merchant of Record (MoR)", "definicion": "Entidad que asume frente al comprador la responsabilidad de una venta y gestiona obligaciones como cobros, impuestos, devoluciones y disputas según su modelo contractual.", "ejemplo": "Compras software de un desarrollador a través de una plataforma que asume la venta y emite el comprobante como Merchant of Record.", "letra": "M" }, { "id": "mid", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "MID (Merchant ID)", "definicion": "Identificador asignado a un comercio dentro del sistema de un adquirente o proveedor de pagos, para asociar y gestionar sus transacciones.", "ejemplo": "El proveedor busca el MID de una tienda para identificar sus ventas y revisar una transacción.", "letra": "M" }, { "id": "mit-merchant-initiated-transaction", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "MIT / Merchant-Initiated Transaction", "definicion": "Transacción iniciada por el comercio sin participación activa del cliente en ese momento, sobre la base de un acuerdo previo y conforme a las reglas aplicables.", "ejemplo": "Una plataforma cobra la mensualidad a la tarjeta que autorizaste previamente, sin que debas iniciar cada cobro.", "letra": "M" }, { "id": "modelo-de-cuatro-partes", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "Modelo de Cuatro Partes", "definicion": "Modelo de pagos con tarjeta con cuatro participantes principales: tarjetahabiente, comercio, emisor y adquirente. La red de tarjetas los conecta y establece las reglas de funcionamiento.", "ejemplo": "Pagas en una tienda con la tarjeta de tu banco: participan tú, la tienda, el emisor de tu tarjeta y el adquirente del comercio, conectados por la red.", "letra": "M" }, { "id": "modelo-de-pago", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Modelo de Pago", "definicion": "La forma en que está estructurado un cobro: quién lo inicia, si es único o recurrente, si es en cuotas, si lo activa el cliente (push) o el comercio (pull), etc.", "ejemplo": "El descuento mensual automático de Netflix (pull) es un modelo de pago distinto al que usas cuando transfieres el arriendo manualmente (push). También es diferente pagar en cuotas versus en un solo pago.", "letra": "M" }, { "id": "modelo-on-us", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Modelo On-Us", "definicion": "Transacción en la que una misma institución actúa en ambos lados del pago, por ejemplo como emisor y adquirente. La pertenencia a un mismo grupo empresarial no basta por sí sola para definirla.", "ejemplo": "Pagas con una tarjeta emitida por la misma institución que presta adquirencia al comercio: la operación puede ser on-us.", "letra": "M" }, { "id": "mpd", "categoria": "Regulación y Cumplimiento", "termino": "MPD (Modelo de Prevención de Delitos)", "definicion": "Sistema de controles que una empresa adopta conforme a la Ley N.º 20.393 para prevenir delitos como el lavado de activos, el financiamiento del terrorismo o el cohecho. Incluye un encargado de prevención, protocolos y canales de denuncia.", "ejemplo": "Un proveedor de pagos aplica su MPD al revisar a un comercio nuevo y rechaza los rubros que su modelo define como excluidos.", "letra": "M" }, { "id": "ncg-514", "categoria": "Regulación y Cumplimiento", "termino": "NCG 514 (CMF)", "definicion": "Norma de Carácter General de la CMF que regula el Sistema de Finanzas Abiertas creado por la Ley Fintec: sus participantes, estándares técnicos, consentimiento del cliente e implementación gradual.", "ejemplo": "Un iniciador de pagos que opere en el Sistema de Finanzas Abiertas debe conectarse a los bancos siguiendo los estándares que fija la NCG 514.", "letra": "N" }, { "id": "network-token-token-de-red", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Network Token / Token de Red", "definicion": "Credencial emitida por un servicio de tokenización de una red de tarjetas para reemplazar el PAN. Puede limitarse a un dispositivo, comercio o contexto y mantenerse durante múltiples pagos.", "ejemplo": "Una billetera utiliza un token de red para pagar sin compartir el número real de tu tarjeta con el comercio.", "letra": "N" }, { "id": "nfc", "categoria": "Tecnología", "termino": "NFC (Near Field Communication)", "definicion": "Tecnología inalámbrica de muy corto alcance (menos de 4 cm) que permite intercambiar datos entre dispositivos. En pagos, permite pagar acercando la tarjeta o el celular al lector sin contacto físico.", "ejemplo": "Cuando acercas tu celular al lector para pagar con Apple Pay o Google Pay, o cuando acercas tu tarjeta sin insertarla. Esa comunicación inalámbrica instantánea usa tecnología NFC.", "letra": "N" }, { "id": "off-ramp", "categoria": "Criptoactivos y Web3", "termino": "Off-Ramp", "definicion": "Proceso de convertir criptomonedas de vuelta a dinero tradicional (pesos, dólares, etc.) y depositarlo en una cuenta bancaria. Es la 'salida' del ecosistema cripto al mundo financiero tradicional.", "ejemplo": "Cuando alguien que tiene Bitcoin o USDC decide venderlos y transferir los pesos a su cuenta del banco. Esa conversión de cripto a dinero convencional es el off- ramp.", "letra": "O" }, { "id": "on-ramp", "categoria": "Criptoactivos y Web3", "termino": "On-Ramp", "definicion": "Proceso de convertir dinero tradicional (pesos, dólares, etc.) en criptomonedas. Es la 'entrada' al ecosistema cripto desde el sistema financiero convencional.", "ejemplo": "Cuando alguien transfiere pesos desde su cuenta bancaria a un exchange como Buda para comprar Bitcoin o USDC. Esa conversión de dinero real a cripto es el on-ramp.", "letra": "O" }, { "id": "onboarding-digital", "categoria": "Tecnología", "termino": "Onboarding Digital", "definicion": "Proceso de registro y verificación de un nuevo usuario en una plataforma financiera, hecho completamente por internet sin necesidad de ir a una sucursal. Incluye validar identidad, datos personales y, a veces, el origen de los fondos.", "ejemplo": "Cuando abres una cuenta en Tenpo o Mercado Pago desde tu celular: subes una foto de tu carnet, te sacas una selfie y en minutos ya tienes tu cuenta activa. Todo ese proceso es el onboarding digital.", "letra": "O" }, { "id": "open-banking", "categoria": "Tecnología", "termino": "Open Banking", "definicion": "Sistema que permite que compartas de forma segura y con tu autorización los datos de tu cuenta bancaria con otras aplicaciones o servicios financieros. Abre el mundo bancario a terceros de confianza.", "ejemplo": "Cuando autorizas a una app de finanzas personales (como Fintoc o similar) a ver tus movimientos bancarios para ayudarte a entender en qué gastas. Esa autorización y conexión segura es open banking.", "letra": "O" }, { "id": "open-finance", "categoria": "Tecnología", "termino": "Open Finance", "definicion": "Modelo de intercambio de información y habilitación de servicios financieros entre proveedores, con consentimiento del cliente y mecanismos seguros. Abarca más productos que Open Banking. En Chile se articula mediante el Sistema de Finanzas Abiertas.", "ejemplo": "Autorizas a un servicio a reunir información de tus cuentas y otros productos financieros para ayudarte a organizar tus finanzas.", "letra": "O" }, { "id": "orquestador-de-pagos", "categoria": "Tecnología", "termino": "Orquestador de Pagos", "definicion": "Plataforma que gestiona múltiples procesadores y métodos de pago desde un solo lugar, eligiendo automáticamente la mejor ruta para cada transacción según precio, velocidad o tasa de éxito.", "ejemplo": "Un e-commerce grande puede tener conectados Transbank, Mercado Pago y una pasarela internacional. El orquestador decide automáticamente cuál usar en cada compra para maximizar las aprobaciones y minimizar costos.", "letra": "O" }, { "id": "otp", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "OTP (One-Time Password / Clave de un Solo Uso)", "definicion": "Clave temporal que sirve para una sola operación o por un tiempo breve. Se envía por SMS o correo, o se genera en una app o dispositivo, y se usa como segundo factor de autenticación.", "ejemplo": "Para aprobar una transferencia, tu banco te envía por SMS un código de seis dígitos que vence en pocos minutos.", "letra": "O" }, { "id": "pac-pat", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "PAC / PAT", "definicion": "PAC (Pago Automático de Cuentas) permite autorizar cargos automáticos desde una cuenta bancaria. PAT (Pago Automático con Tarjeta) permite cargos recurrentes a una tarjeta previamente autorizada.", "ejemplo": "Si la luz se descuenta de tu cuenta bancaria, puedes usar PAC; si se cobra automáticamente a tu tarjeta, puedes usar PAT.", "letra": "P" }, { "id": "pagador-cobrador", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Pagador / Cobrador", "definicion": "Partes de un pago: el pagador entrega el dinero y el cobrador lo recibe a cambio de un bien, un servicio o el pago de una deuda. Son términos genéricos, útiles en pagos por transferencia, que no dependen de una tarjeta.", "ejemplo": "Cuando pagas la mensualidad del colegio por transferencia, tú eres el pagador y el colegio es el cobrador.", "letra": "P" }, { "id": "pago-de-nomina", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "Pago de Nómina", "definicion": "Pago masivo en que una empresa envía a su banco una lista o archivo con varios destinatarios, montos y cuentas para abonarlos en una sola operación. Se usa para sueldos, proveedores y otros pagos a terceros.", "ejemplo": "Tu empleador carga la nómina de remuneraciones y todos los trabajadores reciben el sueldo en sus cuentas el mismo día.", "letra": "P" }, { "id": "pago-duplicado-deduplicacion", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Pago Duplicado / Deduplicación", "definicion": "Un pago duplicado ocurre cuando una misma obligación se cobra o se paga más de una vez. La deduplicación son los controles que lo evitan, como reconocer un identificador de cobro repetido y devolver el pago existente en vez de crear uno nuevo.", "ejemplo": "Presionas dos veces el botón de pagar porque la página demoró, pero el sistema reconoce que es el mismo cobro y lo procesa una sola vez.", "letra": "P" }, { "id": "pago-no-identificado", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Pago No Identificado", "definicion": "Transferencia recibida que no puede asociarse a un cobro, cliente o deuda, por ejemplo por falta de referencia o datos incompletos. Debe investigarse para aplicarla correctamente o devolverla.", "ejemplo": "Una empresa recibe una transferencia sin glosa ni RUT reconocible y no sabe a qué factura corresponde hasta contactar al cliente.", "letra": "P" }, { "id": "pago-recurrente-recurring-payment", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "Pago Recurrente / Recurring Payment", "definicion": "Pago realizado periódicamente conforme a una autorización o acuerdo previo. Puede utilizar tarjeta, débito desde cuenta u otros mecanismos.", "ejemplo": "Una suscripción se cobra automáticamente cada mes mediante el medio de pago que autorizaste.", "letra": "P" }, { "id": "pan", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "PAN (Primary Account Number)", "definicion": "Número principal que identifica una tarjeta o cuenta de tarjeta dentro del sistema de pagos. Su longitud puede variar y suele tener entre 12 y 19 dígitos.", "ejemplo": "El número de tarjeta que ingresas para una compra online es el PAN.", "letra": "P" }, { "id": "pasarela-de-pago-payment-gateway", "categoria": "Tecnología", "termino": "Pasarela de Pago / Payment Gateway", "definicion": "Sistema que conecta una tienda online con los bancos y procesadores para que puedas pagar de forma segura. Cifra tus datos y los transmite de manera protegida.", "ejemplo": "Cuando pagas en una tienda online y te lleva a una pantalla de pago con el logo de Webpay, Flow o PayPal. Esas plataformas son pasarelas de pago que hacen la conexión segura entre la tienda y tu banco.", "letra": "P" }, { "id": "pay-ins", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Pay-ins", "definicion": "El dinero que entra a una plataforma. Son los pagos que los usuarios hacen hacia la plataforma: cargar saldo, pagar una compra, hacer un depósito.", "ejemplo": "Cuando recargas tu billetera de Mercado Pago desde tu cuenta bancaria, o cuando pagas una compra en una app, eso es un pay-in: dinero entrando a la plataforma.", "letra": "P" }, { "id": "payfac-payment-facilitator", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "PayFac / Payment Facilitator", "definicion": "Modelo en que un facilitador, bajo un acuerdo con un adquirente, incorpora subcomercios y gestiona funciones como onboarding, procesamiento y distribución de fondos según su contrato y las reglas de la red.", "ejemplo": "Un pequeño negocio se registra en una plataforma y empieza a aceptar tarjetas bajo la relación de esa plataforma con un adquirente.", "letra": "P" }, { "id": "payment-link-link-de-pago", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "Payment Link / Link de Pago", "definicion": "Enlace a una página o flujo donde un cliente puede pagar a un comercio, sin que este necesite una tienda online completa.", "ejemplo": "Compras por WhatsApp y el vendedor envía un enlace para revisar el monto y pagar.", "letra": "P" }, { "id": "payouts", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Payouts", "definicion": "El dinero que sale desde una plataforma hacia usuarios, comercios o proveedores. Son los pagos que la plataforma hace hacia afuera: liquidaciones, retiros, pagos a vendedores.", "ejemplo": "Cuando vendes algo en Mercado Libre y te depositan el dinero en tu cuenta bancaria, o cuando una plataforma de delivery le paga a sus repartidores. Esos son payouts: dinero saliendo de la plataforma.", "letra": "P" }, { "id": "pci-dss", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "PCI DSS", "definicion": "Estándar internacional de seguridad para proteger datos de tarjetas, aplicable a organizaciones que los almacenan, procesan o transmiten y a otras que pueden afectar su seguridad.", "ejemplo": "Un proveedor de pagos aplica controles para proteger datos de tarjetas y valida su cumplimiento según corresponda. El candado del navegador no acredita cumplimiento PCI DSS.", "letra": "P" }, { "id": "peer-to-peer-p2p", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "Peer-to-Peer / P2P", "definicion": "Pago o transferencia entre dos personas, realizado mediante un banco, billetera u otro servicio de pagos.", "ejemplo": "Transfieres a una amiga tu parte de una comida desde tu banco o billetera digital.", "letra": "P" }, { "id": "phishing", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Phishing", "definicion": "Engaño en que un tercero se hace pasar por una entidad confiable, mediante correos, mensajes o sitios falsos, para obtener claves, datos de tarjeta u otras credenciales.", "ejemplo": "Te llega un SMS que parece de tu banco con un enlace para desbloquear tu cuenta; la página pide tus claves y es falsa.", "letra": "P" }, { "id": "pin", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "PIN (Personal Identification Number)", "definicion": "Clave numérica personal asociada a una tarjeta o dispositivo, que confirma que quien opera es su titular. Debe mantenerse en secreto.", "ejemplo": "Al pagar con débito en el supermercado o girar en un cajero, ingresas los cuatro dígitos de tu PIN.", "letra": "P" }, { "id": "pix", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "PIX", "definicion": "Sistema de pagos instantáneos de Brasil que permite transferir fondos en segundos, las 24 horas, todos los días. Las condiciones de cobro dependen del usuario, participante y uso.", "ejemplo": "En Brasil, escaneas un QR de Pix, confirmas el pago y el comercio recibe el dinero en segundos.", "letra": "P" }, { "id": "pos", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "POS (Point of Sale Terminal)", "definicion": "La máquina donde pasas o acercas tu tarjeta para pagar en un comercio físico. Lee el chip o la banda magnética de tu tarjeta y procesa el pago.", "ejemplo": "Las máquinas verdes de Transbank o las portátiles de Klap que ves en las cajas de supermercados, restaurantes y tiendas. Esos dispositivos son POS.", "letra": "P" }, { "id": "procesador-de-pagos", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Procesador de Pagos", "definicion": "Empresa o infraestructura tecnológica que recibe, transmite y procesa mensajes de pago entre participantes. En tarjetas, la decisión de aprobar o rechazar normalmente corresponde al emisor.", "ejemplo": "El procesador lleva la solicitud de pago hacia el emisor y devuelve su respuesta al comercio.", "letra": "P" }, { "id": "psbi", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "PSBI (Proveedor de Servicios Basados en Información)", "definicion": "Proveedor de Servicios Basados en Información que utiliza información financiera compartida con consentimiento del cliente para ofrecer servicios. Es un rol contemplado en el Sistema de Finanzas Abiertas chileno, sujeto a sus requisitos.", "ejemplo": "Una aplicación puede reunir información de tus cuentas, con tu autorización, para mostrar tus gastos en un solo lugar.", "letra": "P" }, { "id": "psp", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "PSP (Payment Service Provider)", "definicion": "Empresa que presta servicios de aceptación, procesamiento o gestión de pagos. Su condición y obligaciones regulatorias dependen de las actividades que realiza y del marco aplicable.", "ejemplo": "Una tienda online contrata a un PSP para integrar varios medios de pago mediante una sola solución.", "letra": "P" }, { "id": "push-vs-pull-payments", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Push vs Pull Payments", "definicion": "Dos formas de mover dinero. Push: tú decides cuándo y cuánto enviar (como una transferencia). Pull: otra parte cobra automáticamente con tu autorización previa (como una suscripción mensual).", "ejemplo": "Cuando transfieres el arriendo manualmente cada mes (push). Versus cuando Netflix te descuenta automáticamente el plan sin que hagas nada (pull). Ambos modelos existen en la vida cotidiana.", "letra": "P" }, { "id": "qr-de-pago", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "QR de Pago", "definicion": "Código que contiene o permite acceder a información para iniciar un pago. Escanearlo no implica por sí solo autorizarlo: normalmente debes revisar y confirmar la operación.", "ejemplo": "Escaneas el QR de un comercio, revisas el monto y confirmas el pago desde tu app.", "letra": "Q" }, { "id": "recaudacion-cuenta-recaudadora", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Recaudación / Cuenta Recaudadora", "definicion": "Proceso de recibir en una cuenta los pagos que hacen los clientes de un comercio. La cuenta recaudadora puede ser del propio comercio o de un proveedor que luego le rinde los fondos, según el modelo contratado.", "ejemplo": "Una empresa de servicios recibe en su cuenta recaudadora los pagos de cientos de clientes y cada día revisa cuánto recaudó.", "letra": "R" }, { "id": "reclamo-por-diferencias-en-la-rendicion", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Reclamo por Diferencias en la Rendición", "definicion": "Reclamo que presenta un comercio cuando la rendición recibida no calza con sus ventas, por ejemplo por operaciones omitidas o descuentos indebidos. Debe hacerse dentro del plazo que fije su contrato con el proveedor.", "ejemplo": "Al conciliar, una tienda nota que falta un pago en la rendición del día y lo reclama al proveedor dentro del plazo acordado.", "letra": "R" }, { "id": "reconciliacion-reconciliation", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Reconciliación / Reconciliation", "definicion": "Comparación de registros de ventas, transacciones, comisiones, devoluciones y abonos para comprobar su correspondencia e identificar diferencias.", "ejemplo": "Una tienda compara sus ventas con el reporte del proveedor y los depósitos bancarios, descontando comisiones y devoluciones.", "letra": "R" }, { "id": "redcompra", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "Redcompra", "definicion": "Marca asociada históricamente a la aceptación de tarjetas de débito de Transbank en Chile. No es el nombre genérico de todos los pagos con débito.", "ejemplo": "Ves el logo Redcompra en un comercio como marca de aceptación; otros proveedores también permiten pagar con débito.", "letra": "R" }, { "id": "refund", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Refund (Devolución)", "definicion": "Cuando un comercio te devuelve el dinero de una compra porque el producto llegó malo, no era lo que pediste, o simplemente decidiste no quedártelo dentro del plazo permitido.", "ejemplo": "Cuando compras algo online que llega defectuoso, reclamas y la tienda te devuelve el dinero a tu tarjeta o cuenta. Ese proceso de devolución es un refund.", "letra": "R" }, { "id": "reglas-antifraude", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Reglas Antifraude", "definicion": "Criterios y controles automáticos que evalúan cada operación para detectar patrones de fraude y decidir si se aprueba, se revisa o se rechaza. Se ajustan a medida que aparecen nuevos patrones.", "ejemplo": "Tu banco bloquea temporalmente una compra de alto monto en otro país y te pide confirmarla, porque no calza con tu comportamiento habitual.", "letra": "R" }, { "id": "reintentos", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Reintentos", "definicion": "Nuevo intento de procesar un pago fallido, automático o manual, sujeto a la causa del rechazo, el consentimiento y las reglas aplicables. No todos los rechazos deben reintentarse.", "ejemplo": "Una suscripción rechazada por falta de saldo puede reintentarse después, conforme a las reglas del proveedor y de la red.", "letra": "R" }, { "id": "rendicion", "categoria": "Operaciones y Procesamiento", "termino": "Rendición", "definicion": "Traspaso al comercio de los fondos que un proveedor recaudó por su cuenta, normalmente junto con el detalle de las operaciones incluidas. En Chile es un término habitual para lo que también se llama liquidación al comercio.", "ejemplo": "El proveedor de pagos deposita al comercio lo recaudado el día anterior y le envía un reporte con cada pago incluido en esa rendición.", "letra": "R" }, { "id": "riel-de-pago", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "Riel de Pago", "definicion": "La infraestructura o 'camino' por donde viaja el dinero cuando se hace un pago. Distintos tipos de pagos usan distintos rieles: tarjetas, transferencias bancarias, pagos instantáneos, etc.", "ejemplo": "Una TEF bancaria viaja por el riel bancario. Un pago con Visa viaja por el riel de Visa. Un pago con stablecoins viaja por el riel blockchain. Cada riel tiene su velocidad, costo y reglas propias.", "letra": "R" }, { "id": "ros", "categoria": "Regulación y Cumplimiento", "termino": "ROS (Reporte de Operación Sospechosa)", "definicion": "Reporte que un sujeto obligado envía a la UAF sobre una operación que resulte inusual o carente de justificación económica o jurídica aparente. Es confidencial: no se informa a la persona reportada.", "ejemplo": "Una institución ve depósitos frecuentes en efectivo que no calzan con la actividad declarada de un cliente y envía un ROS sin avisarle.", "letra": "R" }, { "id": "rtp", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "RTP (Real-Time Payment / Pago en Tiempo Real)", "definicion": "Sistemas que permiten transferir fondos y ponerlos a disposición del receptor prácticamente en tiempo real, generalmente con operación continua. Las reglas de compensación y liquidación dependen del sistema.", "ejemplo": "Envías dinero por un sistema de pagos en tiempo real y el destinatario puede usarlo en segundos, incluso fuera del horario bancario.", "letra": "R" }, { "id": "rut", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "RUT (Rol Único Tributario)", "definicion": "Número de identificación tributaria de personas y empresas en Chile; en personas naturales coincide con el número de la cédula de identidad. En pagos se usa para identificar a titulares de cuentas, pagadores y comercios.", "ejemplo": "Para transferir a alguien por primera vez, ingresas su nombre, RUT, banco, tipo y número de cuenta.", "letra": "R" }, { "id": "screen-scraping", "categoria": "Tecnología", "termino": "Screen Scraping", "definicion": "Técnica en que un sistema accede a un portal web, como el de un banco, y opera o extrae información imitando la navegación de una persona, con credenciales que entrega el usuario. En Chile se ha usado para iniciar pagos y obtener datos; las APIs del Sistema de Finanzas Abiertas buscan reemplazarla.", "ejemplo": "Para pagar una compra, ingresas tus credenciales bancarias en el flujo de un proveedor, que navega el sitio de tu banco por ti para ejecutar la transferencia.", "letra": "S" }, { "id": "sfa", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "SFA (Sistema de Finanzas Abiertas)", "definicion": "Sistema creado por la Ley Fintec y regulado por la CMF que contempla el intercambio seguro de información financiera con consentimiento del cliente y la iniciación de pagos. Su implementación es gradual.", "ejemplo": "A medida que se habiliten sus servicios, podrás autorizar a un proveedor a utilizar información de tus cuentas para ofrecerte herramientas financieras o iniciar pagos.", "letra": "S" }, { "id": "sistema-de-pago", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "Sistema de Pago", "definicion": "El conjunto completo de reglas, tecnología e instituciones que hacen posible que el dinero se mueva de forma segura entre personas, empresas y bancos.", "ejemplo": "Todo lo que permite que puedas pagar con tarjeta en el supermercado, transferir dinero desde el celular a medianoche o recibir tu sueldo en el banco forma parte del sistema de pagos.", "letra": "S" }, { "id": "smart-routing", "categoria": "Tecnología", "termino": "Smart Routing", "definicion": "Sistema inteligente que elige automáticamente la mejor ruta para procesar cada pago, buscando la mayor tasa de aprobación, el menor costo o la mayor velocidad según las reglas definidas.", "ejemplo": "Cuando un e-commerce tiene conectados varios procesadores de pago y el sistema detecta que uno está fallando, redirige automáticamente tu transacción a otro procesador sin que notes nada.", "letra": "S" }, { "id": "softpos-tap-to-phone", "categoria": "Tecnología", "termino": "SoftPOS / Tap to Phone", "definicion": "Solución que convierte un smartphone compatible en un terminal para aceptar pagos sin contacto, mediante software y capacidades del dispositivo, sin un lector externo adicional.", "ejemplo": "Un vendedor cobra acercando tu tarjeta o billetera digital a su smartphone compatible.", "letra": "S" }, { "id": "spei", "categoria": "Infraestructura de Pagos", "termino": "SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios)", "definicion": "Sistema de pagos interbancarios operado por el Banco de México que permite transferencias electrónicas entre instituciones participantes, con procesamiento rápido y disponibilidad según el servicio.", "ejemplo": "En México envías una transferencia desde tu banca móvil mediante SPEI a la cuenta de otra institución participante.", "letra": "S" }, { "id": "stablecoin", "categoria": "Criptoactivos y Web3", "termino": "Stablecoin", "definicion": "Criptoactivo diseñado para mantener un valor estable respecto de un activo de referencia, como el dólar. Los mecanismos de estabilización varían y la paridad puede perderse.", "ejemplo": "USDC y USDT buscan mantener un valor cercano a un dólar y permiten transferir valor digitalmente, aunque esa paridad no está garantizada.", "letra": "S" }, { "id": "subadquirente", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Subadquirente", "definicion": "Entidad que participa en la aceptación de tarjetas para comercios bajo una relación con un adquirente u operador. Sus funciones y obligaciones dependen del modelo, los contratos y la normativa aplicable.", "ejemplo": "Una plataforma incorpora a un pequeño comercio para aceptar tarjetas mediante su relación con un adquirente; puede operar bajo un modelo de subadquirencia.", "letra": "S" }, { "id": "subcomercio-sub-merchant", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Subcomercio / Sub-merchant", "definicion": "Comercio que acepta pagos a través de la relación de un PSP, PayFac o plataforma con un adquirente o proveedor, en lugar de tener su propio contrato directo.", "ejemplo": "Un pequeño emprendimiento vende en un marketplace y recibe los pagos como subcomercio de esa plataforma.", "letra": "S" }, { "id": "sujeto-obligado", "categoria": "Regulación y Cumplimiento", "termino": "Sujeto Obligado", "definicion": "Persona o entidad que la Ley N.º 19.913 obliga a reportar a la UAF las operaciones sospechosas y a mantener controles de prevención del lavado de activos. La ley enumera los sectores incluidos, como bancos y casas de cambio.", "ejemplo": "Una casa de cambio, como sujeto obligado, debe identificar a sus clientes y reportar a la UAF las operaciones que parezcan sospechosas.", "letra": "S" }, { "id": "suplantacion-de-identidad", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Suplantación de Identidad", "definicion": "Fraude en que alguien se hace pasar por otra persona o empresa para cobrar, recibir pagos o acceder a cuentas a su nombre.", "ejemplo": "Un estafador se hace pasar por tu proveedor y te pide transferir a una cuenta nueva; el dinero termina en una cuenta que no es del proveedor.", "letra": "S" }, { "id": "tarifa-escalonada-por-tramos", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "Tarifa Escalonada / Por Tramos", "definicion": "Esquema de precios en que la comisión cambia según el volumen del período, por tramos de cantidad de transacciones o de monto. Según el contrato, la nueva tasa puede aplicarse solo al tramo correspondiente o a todo el volumen.", "ejemplo": "Un comercio paga una comisión por sus primeras 1.000 transacciones del mes y una comisión menor por las siguientes.", "letra": "T" }, { "id": "tarjeta-de-coordenadas", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "Tarjeta de Coordenadas", "definicion": "Tarjeta física con una matriz de números identificados por coordenadas (letra y número) que algunos bancos han usado como segundo factor para autorizar operaciones. Muchos la han reemplazado por claves dinámicas en apps o dispositivos.", "ejemplo": "Para confirmar una transferencia, el banco te pide los valores de las coordenadas B3 y E5 de tu tarjeta.", "letra": "T" }, { "id": "tarjeta-de-prepago", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "Tarjeta de Prepago", "definicion": "Tarjeta de pago que se usa con fondos cargados previamente, sin línea de crédito. En Chile pueden emitirla bancos y otras entidades autorizadas y fiscalizadas por la CMF.", "ejemplo": "Cargas $30.000 en una tarjeta de prepago y la usas para pagar suscripciones online; cuando se acaba el saldo, debes recargarla.", "letra": "T" }, { "id": "tarjetahabiente", "categoria": "Actores del Ecosistema", "termino": "Tarjetahabiente (Cardholder)", "definicion": "La persona que tiene y usa una tarjeta de crédito o débito para hacer pagos. En el modelo de pagos con tarjeta, es quien inicia la transacción.", "ejemplo": "Tú, cuando sacas tu tarjeta de débito o crédito para pagar en cualquier comercio. Eres el tarjetahabiente: el titular de esa tarjeta que activa toda la cadena de pagos.", "letra": "T" }, { "id": "tasa-de-intercambio", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "Tasa de Intercambio (Interchange Fee / TI)", "definicion": "Comisión que, en el modelo de cuatro partes, el lado adquirente paga al emisor por una transacción con tarjeta. Es uno de los componentes del costo de aceptación.", "ejemplo": "Parte del costo de procesar una venta con tarjeta corresponde a la tasa de intercambio que recibe el emisor.", "letra": "T" }, { "id": "tef", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "TEF (Transferencia Electrónica de Fondos)", "definicion": "Transferencia de fondos realizada electrónicamente entre cuentas. El término describe la operación y no una infraestructura única de procesamiento.", "ejemplo": "Pagas el arriendo transfiriendo desde la app de tu banco a la cuenta del arrendador.", "letra": "T" }, { "id": "token-bancario-segunda-clave", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Token Bancario / Segunda Clave", "definicion": "Mecanismo que entrega el banco para generar o aprobar claves dinámicas como segundo factor, como un dispositivo tipo llavero o una app autorizadora en el celular.", "ejemplo": "Para confirmar un pago a un nuevo destinatario, abres la app de tu banco y apruebas la operación con tu segunda clave.", "letra": "T" }, { "id": "tokenizacion", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Tokenización", "definicion": "Proceso que reemplaza un dato sensible, como el PAN, por un token utilizable bajo determinadas condiciones, para reducir la exposición del dato original.", "ejemplo": "Una billetera usa un token en lugar del número real de tu tarjeta. El token puede reutilizarse; los datos criptográficos dinámicos de cada operación son diferentes.", "letra": "T" }, { "id": "tpv", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "TPV (Total Payment Volume)", "definicion": "Valor total de pagos procesados durante un período y bajo un alcance definido. Permite medir actividad y escala; no equivale a ingresos o utilidades.", "ejemplo": "Una empresa informa que procesó US$1.000 millones en un año: ese monto es su TPV, no su facturación.", "letra": "T" }, { "id": "transbank", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "Transbank", "definicion": "Empresa chilena de adquirencia y procesamiento de pagos con tarjeta, que opera soluciones como POS, Webpay y Oneclick. Históricamente fue el principal adquirente del país; hoy compite con otros adquirentes.", "ejemplo": "Pagas en un restaurante con una máquina de Transbank, o compras online en un sitio que usa Webpay.", "letra": "T" }, { "id": "traspaso-de-comision-al-pagador", "categoria": "Métricas y Modelos de Negocio", "termino": "Traspaso de Comisión al Pagador", "definicion": "Configuración en que el pagador asume todo o parte del costo del medio de pago, que se suma al monto de la compra. Su uso puede estar limitado por las reglas del medio de pago y la normativa aplicable.", "ejemplo": "Al pagar una cuenta en línea, ves un cargo adicional por el servicio de pago y el total queda por sobre el valor original.", "letra": "T" }, { "id": "uaf", "categoria": "Regulación y Cumplimiento", "termino": "UAF (Unidad de Análisis Financiero)", "definicion": "Servicio público chileno, creado por la Ley N.º 19.913, que busca prevenir e impedir el uso del sistema financiero y de otros sectores para el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo. Recibe los reportes de operaciones sospechosas.", "ejemplo": "Un banco detecta movimientos inusuales en una cuenta y envía un reporte a la UAF para su análisis.", "letra": "U" }, { "id": "uf-clf", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "UF (Unidad de Fomento) / CLF", "definicion": "Unidad de cuenta reajustable según la inflación, cuyo valor diario publica el Banco Central de Chile. Se usa en precios, contratos y tarifas; su código de moneda (ISO 4217) es CLF. Al pagar, el monto en UF se convierte a pesos según el valor del día.", "ejemplo": "Tu arriendo está pactado en UF: cada mes el monto en pesos cambia un poco según el valor de la UF del día de pago.", "letra": "U" }, { "id": "wallet-billetera-digital", "categoria": "Medios y Métodos de Pago", "termino": "Wallet / Billetera Digital", "definicion": "Aplicación o servicio que permite almacenar credenciales de pago y/o fondos para pagar o realizar otras operaciones. Sus funciones dependen del tipo de billetera.", "ejemplo": "Apple Pay permite pagar con credenciales tokenizadas de tarjetas; otras billeteras también mantienen saldo y permiten transferencias.", "letra": "W" }, { "id": "wallet-cripto", "categoria": "Criptoactivos y Web3", "termino": "Wallet Cripto (Billetera de Criptomonedas)", "definicion": "Aplicación o dispositivo que permite gestionar claves para acceder a criptoactivos registrados en una blockchain. Puede ser de autocustodia o depender de un proveedor custodio.", "ejemplo": "Una wallet como Ledger permite controlar claves de autocustodia para firmar operaciones; los activos siguen registrados en la blockchain.", "letra": "W" }, { "id": "webhook", "categoria": "Tecnología", "termino": "Webhook", "definicion": "Notificación automática que un sistema envía a otro, mediante una llamada HTTP, cuando ocurre un evento, como la confirmación de un pago. Es el mecanismo más común para implementar notificaciones de pago como el IPN.", "ejemplo": "Apenas se confirma tu pago, el proveedor envía un webhook al sistema de la tienda, que marca tu pedido como pagado y lo prepara para el despacho.", "letra": "W" }, { "id": "webpay", "categoria": "Contexto Chile", "termino": "Webpay", "definicion": "Pasarela de pago de Transbank para comercio electrónico, que permite pagar con tarjetas de crédito, débito y prepago en sitios y apps.", "ejemplo": "Al pagar en una tienda online, te redirige a una página de Webpay donde ingresas los datos de tu tarjeta.", "letra": "W" }, { "id": "zero-dollar-authorization-autorizacion-por-monto-cero", "categoria": "Seguridad y Autenticación", "termino": "Zero-dollar Authorization / Autorización por Monto Cero", "definicion": "Validación de una tarjeta o credencial mediante una autorización de monto cero, sin cobrar una compra. Es distinta de una autorización temporal por un monto pequeño.", "ejemplo": "Al guardar tu tarjeta en una app, el proveedor puede solicitar una autorización de $0 para validar la credencial.", "letra": "Z" } ], "textos": { "titulo_documento": "Glosario de Pagos | FinteChile", "descripcion_meta": "El mundo de los pagos, simplificado. Más de 100 conceptos del ecosistema de pagos explicados por quienes trabajan todos los días en esta industria. Un glosario del Comité de Payments de FinteChile.", "hero_eyebrow": "Comité de Payments FinteChile", "hero_titulo": "Glosario de Pagos", "hero_bajada": "El mundo de los pagos, simplificado. Más de 100 conceptos del ecosistema de pagos, explicados en simple por quienes trabajan todos los días en esta industria.", "hero_boton": "Buscar un término", "hero_conteo": "179 términos · 10 categorías", "ficha_palabra": "pa·go sustantivo", "ficha_cita": "Eso que haces varias veces al día sin pensarlo. 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